Aide My Assistant

Une aide pas à pas pour tout ce que vous faites dans My Assistant, quoi faire quand quelque chose ne marche pas, et comment joindre l'équipe.

Comment faire

Comment me connecter à My Assistant ?

Ouvrez myassistant.aplusz.app.
Saisissez votre e-mail et, si vous le souhaitez, votre prénom.
La première fois, choisissez une assistante ou un assistant et acceptez les Conditions.
Saisissez le code à 6 chiffres envoyé à votre e-mail.
Chaque nouvel appareil demande son propre code une fois ; ensuite, il s'ouvre directement.

Comment ajouter ma clé API ?

Obtenez une clé API sur le site de votre fournisseur d'IA (par exemple OpenAI, Anthropic, Google AI Studio ou DeepSeek).
Dans My Assistant, ouvrez ⚙️ Paramètres → Votre IA.
Collez la clé ; l'app reconnaît le fournisseur et vérifie la clé.
Choisissez-la comme IA active, ou basculez avec 🔑 / 🤖 dans la barre du haut.
Pour changer de modèle, utilisez Changer de modèle dans Paramètres → Votre IA.

Comment acheter du crédit My Assistant ?

Ouvrez Paramètres → Votre abonnement.
Choisissez un montant (5 €, 10 €, 15 € ou le montant de votre choix jusqu'à 200 € avec PayPal).
Payez avec PayPal (ou Google Play dans l'app Play).
Choisissez « My Assistant » comme IA dans la barre du haut ou dans Paramètres → Votre IA.
Facultatif : activez la recharge automatique sous 1 €.

Comment installer My Assistant sur mon téléphone ou mon ordinateur ?

Ouvrez myassistant.aplusz.app dans votre navigateur et connectez-vous.
Choisissez ⬇ Installer.
Confirmez ; l'icône apparaît sur votre écran d'accueil ou votre bureau.

Comment utiliser My Assistant sur un autre appareil ?

Ouvrez myassistant.aplusz.app sur le nouvel appareil.
Connectez-vous avec le même e-mail et saisissez le code envoyé.
Gardez les deux appareils ouverts une fois pour qu'ils se synchronisent.
Paramètres → Vos appareils les liste (3 maximum).

Comment libérer une place d'appareil ?

Sur l'appareil que vous quittez, utilisez ↺ pour vous déconnecter (votre compte reste enregistré).
Ou ouvrez Paramètres → Vos appareils et retirez l'appareil.
Puis connectez-vous sur le nouvel appareil.

Comment sauvegarder mes chats ?

Ouvrez Paramètres → Historique des chats.
Choisissez Exporter pour enregistrer un fichier de sauvegarde.
Choisissez Importer sur n'importe quel appareil pour le restaurer.

Comment résilier mon abonnement ?

Ouvrez Paramètres → Résilier mon abonnement (ou Google Play → Abonnements pour un abonnement Play).
Confirmez ; un e-mail le confirme.
Tout reste accessible jusqu'à la fin du mois payé.

Comment supprimer mon compte My Assistant ?

Ouvrez Paramètres → Supprimer le compte.
Tapez DELETE pour confirmer.
Le compte est supprimé immédiatement et définitivement. S'il vous reste du crédit, utilisez-le d'abord.

Comment signaler une réponse ?

Touchez ⚑ Signaler sous la réponse.
Choisissez le problème : offensante, sexuelle, dangereuse, fausse ou autre.
Envoyez. La réponse est masquée ; Afficher la réponse la fait réapparaître.

Comment activer les Réponses courtes ?

Touchez ⚡ pour cette visite.
Touchez deux fois ⚡ pour en faire votre réglage par défaut.
Touchez à nouveau deux fois pour revenir en arrière.

Quand quelque chose ne marche pas

Le code de connexion n'est pas arrivé

Vérifiez le dossier spam, patientez une minute et demandez un nouveau code. Les adresses e-mail jetables sont refusées ; utilisez votre e-mail habituel.

Ma clé API est refusée

Recopiez la clé entière depuis votre fournisseur, sans espaces, et vérifiez que le compte chez le fournisseur a du crédit ou une facturation activée. La vérification n'utilise pas d'IA et ne coûte rien.

Un chat indique qu'il est plein

Les chats de l'aperçu ont une longueur limitée ; lancez un nouveau chat. Un abonnement actif lève les limites de longueur des chats.

Un 4e appareil ne peut pas se connecter

Un compte fonctionne sur 3 appareils. Libérez une place : déconnectez-vous avec ↺ sur un appareil que vous n'utilisez plus, ou retirez-le dans Paramètres → Vos appareils.

J'ai perdu un appareil

Connectez-vous sur un autre appareil et retirez celui qui est perdu dans Paramètres → Vos appareils. Vos chats sont sur vos autres appareils et dans tout fichier exporté.

Mes appareils ne se synchronisent pas

Ouvrez les deux appareils en même temps, connectés avec le même e-mail ; la synchronisation a lieu tant que deux sont ouverts. Un troisième appareil se met à jour à partir de l'un ou l'autre.

Le crédit My Assistant est épuisé

Rechargez dans les Paramètres, activez la recharge automatique, ou passez à votre propre clé avec 🔑 dans la barre du haut.

Les réponses de My Assistant sont suspendues

Des requêtes signalées à répétition suspendent les réponses de My Assistant jusqu'à 30 jours. Votre propre clé API continue de fonctionner.

Il n'y a pas de bouton de lecture à voix haute

La lecture à voix haute n'apparaît que si votre appareil dispose d'une voix naturelle pour la langue de la réponse.

Une question de paiement

Chaque abonnement, recharge et résiliation est confirmé par e-mail. Consultez ou résiliez votre abonnement dans Paramètres → Votre abonnement.

Contacter l'équipe depuis l'app

Dans My Assistant, 💡 Proposer une fonction en bas de n'importe quelle page envoie votre idée ou votre question à l'équipe qui crée l'app, et ⚑ Signaler sous une réponse signale une mauvaise réponse.