Bantuan My Assistant

Bantuan langkah demi langkah untuk semua yang Anda lakukan di My Assistant, apa yang harus dilakukan jika ada yang tidak berfungsi, dan cara menghubungi tim.

Cara

Bagaimana cara masuk ke My Assistant?

Buka myassistant.aplusz.app.
Masukkan email dan, jika mau, nama depan Anda.
Pertama kali, pilih asisten perempuan atau laki-laki dan setujui Ketentuan.
Masukkan kode 6 digit yang dikirim ke email Anda.
Setiap perangkat baru meminta kodenya sendiri sekali; setelah itu langsung terbuka.

Bagaimana cara menambahkan kunci API saya?

Dapatkan kunci API dari situs web penyedia AI Anda (misalnya OpenAI, Anthropic, Google AI Studio, atau DeepSeek).
Di My Assistant, buka ⚙️ Pengaturan → AI Anda.
Tempelkan kuncinya; aplikasi mengenali penyedia dan memeriksa kunci.
Pilih sebagai AI aktif, atau ganti dengan 🔑 / 🤖 di bilah atas.
Untuk mengganti model, gunakan Ganti model di Pengaturan → AI Anda.

Bagaimana cara membeli kredit My Assistant?

Buka Pengaturan → Langganan Anda.
Pilih jumlah (€5, €10, €15, atau jumlah Anda sendiri hingga €200 dengan PayPal).
Bayar dengan PayPal (atau Google Play di aplikasi Play).
Pilih “My Assistant” sebagai AI di bilah atas atau di Pengaturan → AI Anda.
Opsional: nyalakan isi ulang otomatis saat saldo di bawah €1.

Bagaimana cara menginstal My Assistant di ponsel atau komputer?

Buka myassistant.aplusz.app di browser Anda dan masuk.
Pilih ⬇ Instal.
Konfirmasi; ikonnya muncul di layar utama atau desktop Anda.

Bagaimana cara memakai My Assistant di perangkat lain?

Buka myassistant.aplusz.app di perangkat baru.
Masuk dengan email yang sama dan masukkan kode yang dikirim.
Biarkan kedua perangkat terbuka bersamaan sekali agar tersinkron.
Pengaturan → Perangkat Anda menampilkan daftarnya (hingga 3).

Bagaimana cara mengosongkan slot perangkat?

Di perangkat yang Anda tinggalkan, gunakan ↺ untuk keluar (akun Anda tetap tersimpan).
Atau buka Pengaturan → Perangkat Anda dan hapus perangkatnya.
Lalu masuk di perangkat baru.

Bagaimana cara mencadangkan chat saya?

Buka Pengaturan → Riwayat chat.
Pilih Ekspor untuk menyimpan file cadangan.
Pilih Impor di perangkat mana pun untuk memulihkannya.

Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

Buka Pengaturan → Batalkan langganan saya (atau Google Play → Langganan untuk langganan Play).
Konfirmasi; email akan mengonfirmasinya.
Semuanya tetap terbuka sampai akhir bulan yang sudah dibayar.

Bagaimana cara menghapus akun My Assistant saya?

Buka Pengaturan → Hapus akun.
Ketik DELETE untuk mengonfirmasi.
Akun langsung dihapus untuk selamanya. Jika masih ada kredit, habiskan dulu.

Bagaimana cara melaporkan balasan?

Ketuk ⚑ Laporkan di bawah balasan.
Pilih masalahnya: menyinggung, seksual, berbahaya, salah, atau lainnya.
Kirim. Balasan disembunyikan; Tampilkan balasan memunculkannya kembali.

Bagaimana cara menyalakan Jawaban singkat?

Ketuk ⚡ untuk kunjungan ini.
Ketuk dua kali ⚡ untuk menjadikannya bawaan.
Ketuk dua kali lagi untuk kembali.

Jika ada yang tidak berfungsi

Kode masuk tidak datang

Periksa folder spam, tunggu satu menit, lalu minta kode baru. Alamat email sekali pakai ditolak; gunakan email yang biasa Anda pakai.

Kunci API saya ditolak

Salin lagi seluruh kunci dari penyedia Anda, tanpa spasi, dan pastikan akun penyedia punya saldo atau penagihannya aktif. Pemeriksaan ini tidak memakai AI dan gratis.

Chat bilang sudah penuh

Chat uji coba punya batas panjang; mulai chat baru. Langganan aktif menghapus batas panjang chat.

Perangkat ke-4 tidak bisa masuk

Satu akun bisa dipakai di 3 perangkat. Kosongkan slot: keluar dengan ↺ di perangkat yang tidak lagi Anda pakai, atau hapus di Pengaturan → Perangkat Anda.

Perangkat saya hilang

Masuk di perangkat lain dan hapus perangkat yang hilang di Pengaturan → Perangkat Anda. Chat Anda ada di perangkat Anda yang lain dan di file ekspor mana pun.

Perangkat saya tidak tersinkron

Buka kedua perangkat bersamaan, masuk dengan email yang sama; sinkronisasi berjalan selama dua perangkat terbuka. Perangkat ketiga menyusul dari salah satunya.

Kredit My Assistant habis

Isi ulang di Pengaturan, nyalakan isi ulang otomatis, atau beralih ke kunci Anda sendiri dengan 🔑 di bilah atas.

Balasan My Assistant dijeda

Permintaan yang berulang kali ditandai menjeda balasan My Assistant hingga 30 hari. Kunci API Anda sendiri tetap berfungsi.

Tidak ada tombol bacakan

Bacakan hanya muncul jika perangkat Anda punya suara alami untuk bahasa balasannya.

Pertanyaan soal pembayaran

Setiap langganan, isi ulang, dan pembatalan dikonfirmasi lewat email. Periksa atau batalkan langganan Anda di Pengaturan → Langganan Anda.

Hubungi tim dari aplikasi

Di dalam My Assistant, 💡 Usulkan fitur di bagian bawah halaman mana pun mengirim ide atau pertanyaan Anda ke tim yang membuat aplikasi ini, dan ⚑ Laporkan di bawah balasan menandai jawaban yang buruk.